CRM Manager: Què és?

En aquest article volem explicar la figura que representa un CRM Manager en una empresa. Quines són les seves funcions principals i com t'ajudarà a fer més efectiva la teva eina per gestionar clients. Si en tenim en compte que un CRM Online (Customer Relationship [...]

By Aurora Garcia| 28 novembre 2018|uSell CRM|0 Comentaris

CRM Senzill: Les raons per utilitzar un CRM fàcil d’usar

El motiu principal que ens porta a voler implantar un CRM a la nostra empresa és facilitar la tasca d'accedir a la nostra base de dades de clients. Algunes empreses necessitaran o tindran requisits molt concrets pel que fa al CRM que desitgen contractar, [...]

By Aurora Garcia| 21 novembre 2018|Comercial, uSell CRM|0 Comentaris

El paper d’un CRM en el Black Friday

Des de fa uns anys seguir aquesta tradició americana anomenada Black Friday està més present a les nostres llars. Cada vegada es troba més present i és més rellevant per al comerç global. El Black Friday o Divendres Negre consisteix en una baixada de preus [...]

By Aurora Garcia| 16 novembre 2018|uSell CRM, Vendes|0 Comentaris

La revolució de les TICs en el món empresarial

L'evolució que han patit les tecnologies en els últims anys ha estat enorme. Canvis que s'han aplicat a la societat, les escoles, les empreses, i que cada vegada estan més arrelades a les nostres costums. A la dècada dels 70 es va iniciar el [...]

By Aurora Garcia| 13 novembre 2018|Tecnologia, uSell CRM|0 Comentaris

Les etiquetes CRM i la seva funció en la segmentació de clients

En aquest article volem explicar-vos el gran valor que té una empresa amb una base de dades heterogènia. Si és capaç d'utilitzar les etiquetes CRM per segmentar els clients i identificar-los en aquesta diversitat, obtindrem una eina potent a l'hora de realitzar diferents accions comercials. [...]

By Aurora Garcia| 7 novembre 2018|uSell CRM|0 Comentaris

Les 8 claus de l’èxit en la Implantació d’un CRM

En aquest post us vull mostrar els punts principals que fan que la implantació d'un CRM Online tingui èxit. És necessària l'adaptació d'aquestes claus a cada tipus d'empresa, equip comercial, etc. Però us volem explicar les més comuns que fan servir els nostres clients [...]

By Aurora Garcia| 31 octubre 2018|uSell CRM|0 Comentaris

Com millorar l’experiència del client: 5 estratègies infal·libles

En un article recent del Blog us explicàvem què era l'indicador NPS i com obtenir-lo. El NPS resulta una manera molt útil de conèixer la satisfacció del client. aquest fet ens permetrà millorar l'experiència del client i el seu grau de satisfacció amb nosaltres. [...]

By Aurora Garcia| 24 octubre 2018|Comercial|0 Comentaris

CRM al Cloud: Què és?

En altres articles del Blog de uSell CRM hem explicat què és un CRM o Customer Relationship Management (Prova la nostra Demo CRM, per a més informació). Ara és el moment d'explicar que un un CRM en el Cloud o què és un CRM [...]

By Aurora Garcia| 17 octubre 2018|uSell CRM|0 Comentaris

Què podem fer per crear una base de dades de Clients útil

Des del moment que decideixes muntar una empresa has de tenir en compte com vas a administrar les dades dels teus clients. Una bona organització en la teva base de dades de clients pot ser crucial perquè la teva empresa tingui èxit. Què [...]

By Aurora Garcia| 10 octubre 2018|uSell CRM|0 Comentaris

Inbound Màrqueting: per on començar

Les noves tecnologies permeten infinites formes d'arribar al client objectiu. Per aquest motiu el consumidor pot veure bombardejat de publicitat que no necessita i fins i tot sentir-avasallado. L'Inbound Màrqueting és una manera menys agressiva d'establir contacte amb un Lead per convertir-lo en client. [...]

By Aurora Garcia| 3 octubre 2018|Comercial, Màrqueting|0 Comentaris

El paper d’un CRM en el Black Friday

Des de fa uns anys seguir aquesta tradició americana anomenada Black Friday està més present a les nostres llars. Cada vegada es troba més present i és més rellevant per al comerç global. El Black Friday o Divendres Negre consisteix en una baixada de preus [...]

By Aurora Garcia| 16 novembre 2018|uSell CRM, Vendes|0 Comentaris

CRM al Cloud: Què és?

En altres articles del Blog de uSell CRM hem explicat què és un CRM o Customer Relationship Management (Prova la nostra Demo CRM, per a més informació). Ara és el moment d'explicar que un un CRM en el Cloud o què és un CRM [...]

By Aurora Garcia| 17 octubre 2018|uSell CRM|0 Comentaris

Què és el Màrqueting Relacional?

Entenem com a màrqueting relacional el conjunt d'accions i estratègies que una empresa porta a terme per a establir i mantenir relacions properes i duradores amb els clients en què les dues parts es beneficiïn. El màrqueting basat en la relació implica una orientació [...]

By Aurora Garcia| 26 setembre 2018|uSell CRM|0 Comentaris