La evolución que han sufrido las tecnologías en los últimos años ha sido enorme. Cambios que se han aplicado a la sociedad, las escuelas, las empresas, y que cada vez están más arraigadas en nuestras costumbres. En la década de los 70 se inició [...]
En este artículo queremos explicaros el gran valor que tiene una empresa con una base de datos heterogénea. Si es capaz de usar las etiquetas CRM para segmentar a los clientes e identificarlos en dicha diversidad, obtendremos una herramienta potente a la hora de [...]
En este post os quiero mostrar los puntos principales que hacen que la implantación de un CRM Online tenga éxito. Es necesaria la adaptación de estas claves a cada tipo de empresa, equipo comercial, etc. Pero os queremos explicar las más comunes que usan [...]
En un articulo reciente del Blog os contábamos qué era el indicador NPS y cómo obtenerlo. El NPS resulta una manera muy útil de conocer la satisfacción del cliente. Este hecho nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y su grado de satisfacción con [...]
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Desde el momento que decides montar una empresa tienes que tener en cuenta cómo vas a administrar los datos de tus clientes. Una buena organización en tu base de datos de clientes puede ser crucial para que tu empresa tenga éxito. Qué es [...]
Las nuevas tecnologías permiten infinitas formas de llegar al cliente objetivo. Por este motivo el consumidor puede verse bombardeado de publicidad que no necesita e incluso sentirse avasallado. El Inbound Marketing es una manera menos agresiva de establecer contacto con un Lead para convertirlo [...]
Entendemos como marketing relacional el conjunto de acciones y estrategias que una empresa lleva a cabo para establecer y mantener relaciones cercanas y duraderas con los clientes en la que ambas partes se beneficien. El marketing basado en la relación implica una orientación estratégica [...]
Ambos son sistemas enfocados a gestionar distintas tareas en una empresa. Pero, ¿qué administra cada una de estas soluciones? Una adecuada gestión de la información en el mundo empresarial puede suponer la diferencia entre el éxito o el fracaso. A la hora de elegir [...]
Hoy 16 de Septiembre se celebra el Día Internacional para la Preservación de la Capa de Ozono. En el año 1994, la Asamblea General de las Naciones Unidas declaró el día 16 de Septiembre como el día para dicha celebración. Fue otro 16 de [...]
