El papel de un CRM en el Black Friday

Desde hace unos años seguir esta tradición americana llamada Black Friday está más presente en nuestros hogares. Cada vez se encuentra más presente y es más relevante para el comercio global. El Black Friday o Viernes Negro consiste en una bajada de precios en [...]

Por | 16 noviembre 2018|Marketing, uSell CRM, Ventas|Sin comentarios

La revolución de las TICs en el mundo empresarial

La evolución que han sufrido las tecnologías en los últimos años ha sido enorme. Cambios que se han aplicado a la sociedad, las escuelas, las empresas, y que cada vez están más arraigadas en nuestras costumbres. En la década de los 70 se inició [...]

Por | 13 noviembre 2018|Tecnología, uSell CRM|Sin comentarios

Las etiquetas CRM y su función en la segmentación de clientes

En este artículo queremos explicaros el gran valor que tiene una empresa con una base de datos heterogénea. Si es capaz de usar las etiquetas CRM para segmentar a los clientes e identificarlos en dicha diversidad, obtendremos una herramienta potente a la hora de [...]

Por | 7 noviembre 2018|uSell CRM|Sin comentarios

Las 8 claves del éxito en la Implantación de un CRM

En este post os quiero mostrar los puntos principales que hacen que la implantación de un CRM Online tenga éxito. Es necesaria la adaptación de estas claves a cada tipo de empresa, equipo comercial, etc. Pero os queremos explicar las más comunes que usan [...]

Por | 31 octubre 2018|uSell CRM|Sin comentarios

Cómo mejorar la experiencia del cliente: 5 estrategias infalibles

En un articulo reciente del Blog os contábamos qué era el indicador NPS y cómo obtenerlo. El NPS resulta una manera muy útil de conocer la satisfacción del cliente. Este hecho nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y su grado de satisfacción con [...]

Por | 24 octubre 2018|Marketing|Sin comentarios

¿Qué es un CRM en el Cloud?

En otros artículos del Blog de uSell CRM hemos explicado qué es un CRM o Customer Relationship Management (Prueba nuestra Demo CRM, para más información). Ahora es el momento de explicar que un un CRM en el Cloud o qué es un CRM en [...]

Por | 17 octubre 2018|uSell CRM|Sin comentarios

Qué podemos hacer para crear una Base de Datos de Clientes útil

Desde el momento que decides montar una empresa tienes que tener en cuenta cómo vas a administrar los datos de tus clientes. Una buena organización en tu base de datos de clientes puede ser crucial para que tu empresa tenga éxito. Qué es [...]

Por | 10 octubre 2018|uSell CRM|Sin comentarios

Inbound marketing: por dónde comenzar

Las nuevas tecnologías permiten infinitas formas de llegar al cliente objetivo. Por este motivo el consumidor puede verse bombardeado de publicidad que no necesita e incluso sentirse avasallado. El Inbound Marketing es una manera menos agresiva de establecer contacto con un Lead para convertirlo [...]

Por | 3 octubre 2018|Comercial, Marketing|Sin comentarios

¿Qué es el Marketing Relacional?

Entendemos como marketing relacional el conjunto de acciones y estrategias que una empresa lleva a cabo para establecer y mantener relaciones cercanas y duraderas con los clientes en la que ambas partes se beneficien. El marketing basado en la relación implica una orientación estratégica [...]

Por | 26 septiembre 2018|Marketing, uSell CRM|Sin comentarios

¿Cual es la diferencia entre un Sistema ERP y un CRM?

Ambos son sistemas enfocados a gestionar distintas tareas en una empresa. Pero, ¿qué administra cada una de estas soluciones? Una adecuada gestión de la información en el mundo empresarial puede suponer la diferencia entre el éxito o el fracaso. A la hora de elegir [...]

Por | 20 septiembre 2018|Comercial, uSell CRM|Sin comentarios