Quan un emprenedor decideix crear una nova empresa o negoci, la motivació principal per la que ho fa és per rebre una compensació econòmica.

Els empresaris busquen milers d’estratègies de vendes, material per formar el seu equip, recursos en línia, etc que poden fer que les seves vendes augmentin per aconseguir el seu objectiu principal.

Algunes estratègies o recursos han de ser adequats a la personalitat de la teva empresa o a la dels teus empleats. D’altres, en canvi, no resultaran indicades al teu tipus de negoci i hauràs adaptar-les.

En aquest post volem enfocar-nos en les principals estratègies que poden ajudar-te a augmentar les vendes i quins recursos poden donar-te suport tècnic per ajudar-te en aquesta comesa.

Hi ha moltes fórmules per augmentar les vendes a la nostra empresa. Algunes comporten adquirir coneixements per part del nostre equip, altres comporten recursos econòmics, funcionals o personals. De fet totes les estratègies que una empresa vulgui implementar estan relacionades amb els seus clients i el seu nínxol de mercat.

Estrategia de ventas para tu negocio

Millorar les habilitats comercials

Un personal qualificat i preparat per comercialitzar els nostres productes ens ajudarà en el nostre propòsit. Les habilitats principals d’un comercial són: Ser constant, tenir habilitat per persuadir, estar qualificat, comprometre’s, ser autocrític i estar disposat sempre a millorar i aprendre.

Motiva als teus comercials oferint bons incentius de vendes, beneficis, conciliació familiar. Formals perquè se sentin a gust venent el teu producte. Si s’ho coneixen fil per randa se sentiran més còmodes a l’hora de comercialitzar-lo.

Exposar els resultats que ofereix el teu producte

Els teus clients no volen el teu producte, volen els resultats que aquest els oferirà, ja que productes al mercat hi ha milers. Si la teva empresa comercialitza calçat de muntanya els estàs venent als teus clients les botes més segures, més duradores i amb major adherència. No pensis en vendre-li només vendre-li la descripció del producte: Botes de pell marró amb sola de goma reforçada.

Crea interès per mitjà del benefici que pot obtenir

Oferir als teus clients una descripció dels beneficis que pugui obtenir amb la compra del producte, en comptes de oferir-li una descripció de les seves característiques. Encara s’ha de crear interès en les seves característiques per generar necessitat de compra.

Treballa la teva comunicació

La imatge que de la teva empresa, la seva web, els teus empleats, com et comuniques amb els teus clients, … Tots aquests aspectes són molt importants. En l’era d’internet i de la generació dels Millennials establir una marca personal és tant o més important que la publicitat que puguis realitzar de la teva empresa.

Ofereix credibilitat sobre tu i sobre els teus productes.

Centrar al client com a màxima prioritat

Si et preocupes pel teu client, pels seus hàbits de consum, per donar-li una bona atenció, ja estàs donant el primer pas d’una bona estratègia. Conèixer als teus clients no només t’ajudarà a millorar la relació amb aquests, sinó que et permetrà definir una estratègia de vendes. Si saps quins productes són els que més es venen, quin perfil de clients els compren, podràs dirigir millor les teves campanyes cap a un nínxol de mercat concret.

Utilitza eines que t’ajudin en els processos

Avui dia hi ha infinitat d’aplicacions destinades a millorar i optimitzar la producció i la gestió de les empreses. Per exemple, un CRM com el nostre CRM Online que pot ajudar-te en alguna de les estratègies abans esmentades. Com? T’ho expliquem a continuació.

Estratègies d’un CRM per augmentar les teves vendes

Les estratègies en què es basa l’ús d’un sistema CRM té la finalitat d’aconseguir l’orientació al client. Parlem d’una estratègia que es recolza en la tecnologia per analitzar i obtenir informació de les relacions amb els clients, leads, potencials, perduts o fidels.

Conèixer el mercat

Si delimitem el perfil del client habitual que ens compra, podrem conèixer millor el mercat actual.

Estudiant el comportament en períodes anteriors podrem tenir una imatge de la situació del nostre mercat objectiu.

Conèixer als teus clients

Amb les dades que tens al teu CRM sobre els productes habituals o periodicitat habitual amb la qual adquireixen els teus productes, pots realitzar un mapa de consum i avançar-te a les seves necessitats.

Personalitza les ofertes dels teus clients i tracta’ls segons els seus requisits. Amb un CRM tindràs un feedback des de l’inici de la relació amb el client fins a l’actualitat.

Segmentació

Segmenta als teus clients per a realitzar campanyes d’una manera més encertada. Coneixent el tipus de client segons cada producte podràs fer millors ofertes dirigides al públic objectiu realment interessat. Explora nous canals de venda a través dels quals es mouen els teus clients.

Optimitza

Optimitza processos per poder dedicar el temps en coses més productives que les tasques administratives. Un CRM t’ajuda a agilitzar o fins i tot suprimir processos innecessaris.

Ajuda als teus comercials

Amb uSell CRM pots veure les vendes que realitzen les teves venedors. Si algú té més dificultat en la venda d’un producte concret pots organitzar-li una formació. O fins i tot que l’ajudi algun altre company que tingui bones vendes en aquest producte.

Un d’ells aprendrà i millorarà el seu rendiment i l’altre se sentirà valorat perquè se li té en compte. Entre companys poden ajudar-se compartint tàctiques i habilitats.

Rol del CRM en una empresa

El paper d’un CRM en una empresa és posar tota la informació relativa als nostres clients o leads en una plataforma accessible per a tot l’equip.

uSell CRM ens ajuda a tenir una visió consolidada dels clients: Evitem duplicitat en les dades i accions, versió en temps real de tota la informació i atorguem a l’equip de treball el poder de prendre decisions gràcies a l’actualització de les dades de la companyia.

L’automatització del procés de vendes de uSell CRM facilita el fet de poder fer ofertes personalitzades als clients. Les vendes ja no seran tasques tedioses amb infinitat de processos administratius, sinó que uSell CRM et permet dedicar més temps a buscar nous clients.

L’estratègia de màrqueting ha d’estar alineada amb l’eina CRM. Així podràs decidir quines dades són útils (per exemple, quina informació volem obtenir en els informes comercials i incloure-la a l’hora de dissenyar-los).

Definir una estratègia de màrqueting clara acord amb les necessitats de la teva empresa t’ajudarà a l’hora d’establir la teva estratègia de CRM.