A les botigues d’aplicacions dels nostres dispositius mòbils podem trobar infinitat d’aplicacions destinades a fer-nos la vida més fàcil.

Avui dia podem fer la compra des del nostre mòbil, tombats al sofà. Demanar un producte a l’altra banda del món i rebre-ho en pocs dies.

Però també hi ha Apps per vendre, és a dir, que ens ajuden en el procés de venda.

Totes dues compleixen amb el propòsit de vendre però, en unes l’ús de l’app l’efectua el mateix client i en altres és el venedor. Fins i tot hi ha un tercer tipus de app per vendes. Vols saber quina és?

Què app hem d’utilitzar? Dependrà de què volem aconseguir, si la nostra intenció és vendre o comprar, si som una empresa o un particular. Si la nostra venda és puntual o, en canvi necessitem aquesta eina com a ajuda per vendre en el nostre negoci.

Apps per a vendes: CRM

Una app per vendes per excel·lència és el CRM. Des d’ella les empreses realitzen el seguiment dels seus clients, oportunitats de venda, reports i informes comercials, …

L’accés a la mateixa és exclusivament per part dels integrants de l’empresa. Aquests la utilitzen com a suport i BBDD en les seves visites comercials. El seu disseny ha de resultar senzill i útil ja que ha d’agilitar i facilitar les tasques administratives del procés de venda.

Pot tenir diferents rols i nivell de jerarquia, depenent de la necessitat de l’empresa.

Un exemple d’aquest tipus de app per vendes és uSell CRM. Permet a les empreses un seguiment dels seus clients alhora que facilita la tasca de vendre als comercials.

Ens trobem davant d’una app de gestió i seguiment de clients que aporta a l’equip comercial un suport ideal per efectuar la seva tasca en mobilitat.

Usuari final: el client

app para ventas

Quan una app està destinada a que el propi client sigui qui accedeix per comprar ens trobem davant d’una app Econmerce o Marketplace.

Aquest tipus d’aplicacions elimina les barreres de temps i espai. El client pot accedir còmodament des del dispositiu valent-se d’internet. A qualsevol hora i des de qualsevol lloc.

Presenten una interfície atractiva i senzilla. Normalment inciten a comprar més fent suggeriments al client perquè afegeixi articles afins a la seva compra.

Podem trobar-nos amb aplicacions que per accedir requereixin d’un registre previ i necessitin accés amb usuari i contrasenya. Moltes empreses que la seva classificació de venda és B2B utilitzen aquest tipus de registre.

Pràcticament totes les grans empreses, sobretot en moda, ja disposen d’aquest tipus d’apps per als seus clients. També són molt comuns en cadenes de menjar ràpid, supermercats o fins i tot botigues d’esport.

Portals de compravenda

En aquest cas l’App serveix de plataforma perquè compradors i venedors puguin contactar. Els usuaris accediran normalment mitjançant un registre previ on han de crear un perfil. Podran penjar els seus productes per vendre, amb imatges i descripcions.

Disposen d’un sistema de comunicació interna perquè els usuaris contactin i puguin arribar a un acord.

De vegades aquestes plataformes cobren per facilitar l’accés, per publicitar-o un percentatge per venda realitzada.

Com a exemples d’aquest tipus d’apps per a venda tenim Wallapop, Vibbo o inclús Ebay.

Aquest tipus d’app permet vendre tot tipus d’articles, encara que sempre hi ha restriccions legals (no es permeten la venda d’armes, substàncies il·legals, animals, etc.). Es poden vendre productes usats, nous, artesanals, creacions a mida, …

Què App per vendes necessitem?

Primer hem de saber quin tipus d’App per a vendes necessitem per després, triar entre la seva classe la més adequada.

Si som un particular que vol vendre la roba d’esquí que se li ha quedat petita als nostres fills, òbviament no necessitem un CRM. En canvi si som una empresa que vol que els seus comercials disposin d’una eina que els faciliti la tasca de vendre en mobilitat la millor opció és un CRM.

Altres empreses en canvi, necessiten un tipus de venda més accessible i que siguin els mateixos clients els que puguin accedir a la botiga en línia o en una app i afegeixin ells de forma autònoma a la cistella els productes desitjats. En aquest cas estaríem parlant d’un Ecommerce. En moltes ocasions hi ha empreses que disposen de botigues físiques però amplien el seu mercat i l’accessibilitat als seus productes creant una app amb accés per als seus clients. Aquests mateixos són els que inclouen a la cistella de compra els productes desitjats. En aquest cas, poc o gens intervé l’equip comercial, ja que és la pròpia app la que s’encarrega de tot.

De vegades, algunes persones poden confondre les funcions d’un Ecommerce amb un CRM i es tracta de dues apps per a vendes molt diferents.

T’ha servit aquest article per saber que app per a vendes és la que necessites? Deixa els teus comentaris i comparteix si et va semblar interessant.

➡️ ➡️   Els informes en uSell CRM i com dissenyar-los per treure'n el major profit