Ventajas competitivas: ¿Sabes sacarles provecho?

Como hemos explicado en otros artículos, los intereses y motivos que mueven hoy en día a un cliente a adquirir un producto o contratar un servicio difieren mucho de los de antaño. Estamos frente a un consumidor más exigente. Mejor informado, con mayor poder [...]

Por Aurora Garcia| 24 abril 2019|Comercial, Marketing|Sin comentarios

El Comportamiento del consumidor en la actualidad

En la actualidad los consumidores tienen acceso a mucha información y están sometidos también a muchos más estímulos publicitarios que hace unos años. La forma de proceder de los consumidores no es la misma hoy que hace diez años. Por este motivo no resultan [...]

Por Aurora Garcia| 17 abril 2019|Marketing|Sin comentarios

Estrategia CRM, la mejor táctica para tu negocio

Los clientes son el soporte de nuestro negocio. Por eso, mantener una buena relación con ellos es primordial. La salud de la economía de nuestra empresa es un reflejo de la conexión que mantenemos con nuestros clientes. Una estrategia CRM nos permite obtener información [...]

Por Aurora Garcia| 5 abril 2019|Marketing, Tecnología, uSell CRM|Sin comentarios

¿Conoces las fases de tu Embudo de Ventas?

El camino que recorre un cliente desde que siente la necesidad de adquirir un producto o servicio hasta que finalmente lo adquiere, se conoce como embudo de ventas o Funnel de Ventas. Cuando utilizamos un embudo en la cocina todo el contenido que vertemos [...]

Por Aurora Garcia| 18 febrero 2019|Comercial, Marketing, Ventas|Sin comentarios

Análisis DAFO: ¿Qué es y a qué hace referencia este tipo de análisis?

El mundo de los negocios está repleto de términos que muchas veces provienen de vocablos en otro idioma (inglés) o acrónimos de los segmentos de palabras que lo componen. En este artículo quiero explicar en qué consiste un análisis DAFO, qué pasos debes seguir [...]

Por Aurora Garcia| 3 enero 2019|Marketing, uSell CRM|Sin comentarios

4 pasos para realizar una segmentación óptima de tus clientes

Imaginemos un saco con canicas, cuya única diferencia es el color. Si estamos en una habitación a oscuras e introducimos la mano dentro del saco, sería imposible diferenciar las canicas. Al tacto, todas pueden parecer iguales. Sin embargo, al encender la luz veremos las [...]

Por Aurora Garcia| 5 diciembre 2018|Marketing, uSell CRM|Sin comentarios

¿Qué es un CRM Manager?

En este artículo queremos explicar la figura que representa un CRM Manager en una empresa. Cuales son sus funciones principales y cómo te ayudará a hacer más efectiva tu herramienta para gestionar clientes. Si en tenemos en cuenta que un CRM Online (Customer Relationship Management) [...]

Por Aurora Garcia| 28 noviembre 2018|Marketing, uSell CRM|1 comentario

El papel de un CRM en el Black Friday

Desde hace unos años seguir esta tradición americana llamada Black Friday está más presente en nuestros hogares. Cada vez se encuentra más presente y es más relevante para el comercio global. El Black Friday o Viernes Negro consiste en una bajada de precios en [...]

Por Aurora Garcia| 16 noviembre 2018|Marketing, uSell CRM, Ventas|Sin comentarios

Cómo mejorar la experiencia del cliente: 5 estrategias infalibles

En un articulo reciente del Blog os contábamos qué era el indicador NPS y cómo obtenerlo. El NPS resulta una manera muy útil de conocer la satisfacción del cliente. Este hecho nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y su grado de satisfacción con [...]

Por Aurora Garcia| 24 octubre 2018|Marketing|1 comentario

Inbound marketing: por dónde comenzar

Las nuevas tecnologías permiten infinitas formas de llegar al cliente objetivo. Por este motivo el consumidor puede verse bombardeado de publicidad que no necesita e incluso sentirse avasallado. El Inbound Marketing es una manera menos agresiva de establecer contacto con un Lead para convertirlo [...]

Por Aurora Garcia| 3 octubre 2018|Comercial, Marketing|2 Comentarios