Cómo mejorar la experiencia del cliente: 5 estrategias infalibles

En un articulo reciente del Blog os contábamos qué era el indicador NPS y cómo obtenerlo. El NPS resulta una manera muy útil de conocer la satisfacción del cliente. Este hecho nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y su grado de satisfacción con [...]

Por | 24 octubre 2018|Marketing|Sin comentarios

Inbound marketing: por dónde comenzar

Las nuevas tecnologías permiten infinitas formas de llegar al cliente objetivo. Por este motivo el consumidor puede verse bombardeado de publicidad que no necesita e incluso sentirse avasallado. El Inbound Marketing es una manera menos agresiva de establecer contacto con un Lead para convertirlo [...]

Por | 3 octubre 2018|Comercial, Marketing|Sin comentarios

¿Qué es el Marketing Relacional?

Entendemos como marketing relacional el conjunto de acciones y estrategias que una empresa lleva a cabo para establecer y mantener relaciones cercanas y duraderas con los clientes en la que ambas partes se beneficien. El marketing basado en la relación implica una orientación estratégica [...]

Por | 26 septiembre 2018|Marketing, uSell CRM|Sin comentarios

¿Qué es CRM en Marketing?

Actualmente existen muchas herramientas en el mercado que ayudan a las empresas en sus tareas diarias. Encontramos programas de gestión, contabilización de stocks, ERP, CRM, SGE, herramientas para compartir archivos, para hacer mailing,... en definitiva las compañías tienen ante ellas un gran abanico de [...]

Por | 8 agosto 2018|Marketing, uSell CRM|Sin comentarios